导读：跨文化反馈，先学会让人能接得住

导读：跨文化反馈，先学会让人能接得住

对应原文标题：How to Give and Receive Evaluations in Cross-cultural Settings 原文链接：https://www.toastmasters.org/magazine/magazine-issues/2020/july/sidebars/how-to-give-and-receive-evaluations

说明：本页是中文导读，不是原文全文翻译。

这篇在讲什么

这篇比上一页更像操作手册，适合在你已经意识到“跨文化反馈不能照本地习惯来”之后，进一步看具体怎么做。

中文导读

跨文化环境里的反馈，最怕两个极端。一个极端是太冲，直接把人打闭嘴；另一个极端是什么都不敢说，最后点评只剩客套。真正有用的中间状态，是既不失真，也不把人逼退。

这篇文章的价值就在于，它把这个中间状态讲得比较清楚：具体、少判断、先说观察到的东西、让对方知道哪里已经做得好，再把可改进的点讲清楚。听起来像常识，但到了多文化环境，这些常识反而更重要，因为你稍微用力过猛，对方可能就不是“听到建议”，而是“感到被否定”。

所以这篇很适合当成跨文化反馈速查页。它不会告诉你所有文化都要怎么说，但会提醒你，先用更稳、更可接住的方式开口。

适合谁看

• 做演讲点评的人
• 负责 mentoring 或教育支持的人
• 经常担心自己点评会不会伤人的人