导读:会员副主席不是只管拉新,也要看住留存这只桶漏不漏
导读:会员副主席不是只管拉新,也要看住留存这只桶漏不漏
对应原文标题:Membership Retention: Is Your Bucket Leaking? 原文链接:https://www.toastmasters.org/magazine/magazine-issues/2018/mar2018/membership-retention
说明:本页是中文导读,不是原文全文翻译。
这篇在讲什么
这篇不是专写会员副主席,但和这个岗位高度相关,因为它把“留存”这件事单独拿出来讲透了。
中文导读
很多 club 一掉会员,就本能地想办法拉新。但这篇文章提醒得很直白:如果桶在漏,只往里加水,最后还是会漏光。对会员副主席来说,这个比喻特别重要,因为它会逼你把眼光从“这个月来了几位 guest”拉回到“现在的人为什么没留下”。
留存不是一个抽象词,它通常长在很多小地方:成员当初来的目标有没有被记住、后面有没有被接住、他是不是感觉自己在这个 club 有位置、有成长、有连接。你如果只盯招新数据,很容易忽略这些慢慢让人流失的细节。
这篇适合会员副主席看,因为它会帮助你把岗位理解成一个完整循环,而不是单向拉人入口。
适合谁看
- 想同时抓拉新和留存的会员副主席
- 会员数字忽上忽下的 club
- 发现“来了不少人,但总留不住”的团队