导读：新会员培训，到底应该讲什么

导读：新会员培训，到底应该讲什么

原文参考：

• https://www.toastmasters.org/leadership-central/club-officer-tools/club-management/new-member-orientation
• https://www.toastmasters.org/resources/new-member-orientation
• https://www.toastmasters.org/magazine/magazine-issues/2025/july/help-new-members-find-their-place
• https://www.toastmasters.org/magazine/magazine-issues/2021/august/how-to-help-a-new-member
• https://www.toastmasters.org/-/media/files/department-documents/club-documents/online-attendance/orienting-new-members.ashx

说明：本页是中文导读，不是原文全文翻译。

这页在讲什么

很多俱乐部以为，新会员培训就是把会议流程讲一遍，或者把几个网站入口丢给新人就完了。其实官方这些材料合起来讲的，不是这么窄。

新会员培训真正要做的，是帮一个刚加入的人看清三件事：

• 我为什么来
• 我现在怎么起步
• 头马到底比我眼前这个俱乐部大多少

中文导读

如果只把新会员培训做成“这是计时员，那是点评员，下周你来做个破冰”，那其实只是交代了眼前这场会怎么开，还没有真正帮新人站稳。

比较完整的新会员培训，通常要把四层东西讲出来。

第一层，是先接住这个人。新会员刚加入时，脑子里常常是乱的：我到底适不适合这里？我英语不够行怎么办？我普通话不够好怎么办？我是不是要很快上台？这时不要急着上制度，先弄清楚他为什么加入，最想解决什么问题，也让他知道俱乐部会怎么接住他。

第二层，是把起步动作讲清楚。比如怎么登录官网、怎么进入教育系统、第一步通常从什么项目开始、导师能提供什么帮助、教育副主席平时能帮他解决什么卡点。这一层不复杂，但很关键，因为很多人不是没兴趣，而是一开始就找不到门。

第三层，是把头马的地图讲出来。新人如果只在自己俱乐部里转，很容易误以为头马就只是“每周来讲一次”。实际上，会员身份还能带你看到别的俱乐部、跑马、比赛、训练、导师制度、俱乐部干事，甚至更大层级的服务机会。这个视野如果一开始没人讲，很多人会一直不知道。

第四层，是把期待讲明白。比如俱乐部希望你保持什么样的参与频率、遇到困难可以找谁、什么时候适合接角色、什么时候可以考虑去跑马、什么时候可以试着承担一点服务。这个部分不是给人压力，而是让新人知道，自己不是被丢进来以后自生自灭。

所以说，新会员培训讲的不只是规则，而是方向感。方向感一旦建立起来，新人后面遇到一点难度，不会那么容易觉得“这里好像没什么了”。

一个实用的讲法

如果你是俱乐部干事、导师，给新人做培训时，可以用很简单的顺序：

• 先问：你为什么来，最想练什么
• 再讲：接下来一两个月，最先会接触到什么
• 再带：官网、教育系统、导师、会议角色
• 再补：头马不只有这一个俱乐部，还有跑马、比赛、训练和更大的服务舞台
• 最后说：卡住时找谁，下一步最值得做什么

这样讲，新人会比较容易把“今天这场会”和“以后能走到哪里”连起来。

适合谁看

• 刚加入头马、但还没完全搞懂怎么玩的人
• 正在做新会员培训的导师或俱乐部干事
• 觉得自己待了一阵子，却还是只看见会议流程的人

接下来你可以

• 💡 同主题延伸：点此继续读：一份会费，买到的不只是眼前这一个俱乐部
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